INHOUSE
TRAININGS
Ein Spa-Besuch verspricht Erholung Gesundheit, Fürsorge, auf eine ganz besondere, sehr persönliche Weise.
Wichtige Grundlage für dieses emotional empfundene Gefühl ist - bei allen materiell-technischen Faktoren, auch die Gestaltung oder die Wirtschaftlichkeit eines Betriebes: der Mensch, als Helfer, Gestalter, Dienstleister.
In umfassender Verflechtung wirken Fähigkeiten, wird das Können zum Vermögen, das im Kontakt zu den Gästen die hohen Erwartungshaltungen an einen Spa-Aufenthalt erfüllt. Unsere Weiterbildungsangebote richten sich an Ihre Mitarbeiter:innen in den einzelnen Abteilungen:
- Führungsebene
- Front Office
- Reservierung
- Spa-Rezeption
- Service-Excellenzen im Spa
- Spa-Etikette
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Unsere Spa-spezifische Beratungstechnik
Die gastwunschorientierte Beratungstechnick ist Grundlage und Erfolgsfaktor im Spa, ob an der Spa-Rezeption oder -Anwendung. Diese Spa-spezifische Beratungstechnik wird praxisorientiert und umsetzungsnah geschult. Potentialaktivierung, Produktumsätze, Umsetzung am Gast und Anwendungssicherheit sind weitere Themen.
Gastorientierte Beratungs- und Verkaufsschulungen
Spa-Umsätze werden heute in hohem Maße außerhalb des Spas generiert. Die Aktivierung aller Point of Sales ist Thema beim Spa-Rezeptionstraining. Diese Qualifizierung richtet sich an die Mitarbeiter/innen im Front-Office und Rezeptionsbereich sowie alle Mitarbeiter/innen, die mit Spa-Reservierung und Beratung zu tun haben.